A los usuarios que le cobraron por movimientos en sus cuentas les será devuelto el dinero.
A partir de este lunes 19 de febrero Bancolombia dejará de cobrar a sus usuarios por las transacciones que realicen de las cuentas del banco hacia la plataforma Nequi.
Esta decisión la conocieron los clientes de la entidad bancaria mediante mensajes de texto, de este modo se anula el cobro que había empezado a regir a partir del 22 de enero de 500 pesos +IVA por transferencias a la aplicación.
“Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión (…) comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”, afirmó Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia.
Además de la gratuidad, la entidad financiera aseguró que devolverá el dinero que cobró a los usuarios a partir del 22 de febrero cuando se cumpla un mes de la entrada en vigor de la medida que hoy echan para atrás.
Devolución que se verá reflejada en los movimientos de las cuentas con el nombre de Reversión cobro Banco- Nequi partir del próximo jueves. La medida también cobija a quienes se vincularon en los nuevos planes de cuentas de ahorros Cero, Bronce y Plata.
“Entendimos también que los clientes nuevos quieren transferir su plata de Bancolombia a Nequi sin limitaciones. Por eso hemos decidido que estas transferencias serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros”, añadió Rosillo.
Por último la entidad financiera, aseveró “la potencia de tener en un solo grupo financiero a Nequi y a Bancolombia permite que más de 30 millones de personas puedan enviarles plata a sus hijos, recibir la quincena, pagar en tiendas y más, sin ningún costo”.
