Los residentes exigen que la empresa responda de manera inmediata y advierten que están dispuestos a interponer acciones legales.
Indignación y malestar expresan los moradores del barrio Los Alcázares, quienes denuncian lo que consideran un abuso por parte de la empresa Movistar. Desde hace más de 30 días permanecen sin los servicios de telefonía, televisión e internet, pese a que la compañía continúa enviando las facturas de cobro de manera puntual.
La comunidad señala que esta situación constituye un atropello contra los usuarios, al obligarlos a pagar por un servicio que no se está prestando. “Nos están robando en la cara. No tenemos internet, no tenemos televisión y, aun así, el recibo llega como si todo funcionara perfectamente”, reclamaron los afectados.
Los residentes exigen que la empresa responda de manera inmediata y advierten que están dispuestos a interponer acciones legales y acudir ante los entes de control, al considerar que Movistar está vulnerando los derechos de los consumidores.
El prolongado corte no solo afecta la vida cotidiana de las familias, sino que interrumpe el estudio virtual de los niños y jóvenes, así como las labores de quienes dependen del internet para trabajar.
Los afectados aseguran que no tolerarán más la indiferencia de la empresa y piden sanciones ejemplares para que no se repitan este tipo de atropellos en la ciudad.
