Las quejas de los samarios por la recolección de basuras y otras labores de limpieza llevaron a la entidad a inspeccionar a la empresa, que ya recibió un llamado de atención por las situaciones encontradas.
Las molestias por el servicio de aseo en Santa Marta siguen generando respuestas. Esta vez fue la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios la que puso la lupa sobre Atesa, luego de las diferentes quejas y alertas que se han conocido sobre la forma en que se viene prestando el servicio.
La entidad revisó directamente en las calles cómo se están haciendo tareas como recoger las basuras, manejar los contenedores, barrer, cortar el césped, podar árboles y lavar espacios públicos.
Tras la inspección, encontró varias situaciones que fueron comunicadas oficialmente a la empresa para que sean atendidas.
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Pero Atesa no ha estado bajo revisión solo por esta visita. Durante este año, la Superservicios le ha pedido información en tres ocasiones para conocer qué está pasando con el servicio y qué medidas ha tomado la empresa frente a las diferentes quejas.
Los requerimientos fueron enviados el 23 de febrero, 20 de abril y 12 de agosto. Con las respuestas entregadas por Atesa, los resultados de la inspección y los demás datos recopilados, la Superintendencia está revisando qué medidas puede tomar frente a las situaciones encontradas.
Desde la entidad dejaron claro que seguirán pendientes del servicio de aseo en Santa Marta y que Atesa tendrá que responder por las situaciones que estén afectando a los usuarios.
El mensaje para la empresa y para los samarios quedó claro: el servicio debe prestarse bien, de manera constante y sin afectar a los usuarios.
