A través de redes sociales se han conocido denuncias de los que sería una presunta negligencia y hasta negativa en la atención a una mujer en el hospital San Rafael de Fundación.
En un video se puede observar como la mujer se encuentra a las afueras del centro médico sin recibir atención, mientras sus familiares reclaman el debido servicio.
Según se ha dicho, familiares de una mujer llegaron hasta el hospital y exigían que se atendiera a la mujer que presentaba al parecer problemas respiratorios.
En el video se puede observar como familiares de la mujer, al parecer sus hermanos, exigían al personal médico que se le brindara atención.
“De qué sirve ese juramento” o “¿les quedó grande?”, eran algunas de los cuestionamientos que hacían los familiares de la mujer, acompañados de gritos e insultos al personal de la salud.
Sobre el tema el hospital a través de un comunicado aseguró que brindaron la atención requerida a la mujer y con los protocolos establecidos en la norma.
“Es necesario aclararle a toda la comunidad que la ruta de atención especial a pacientes con síntomas respiratorios es una estrategia asistencial que permite evitar la propagación del virus y proteger la salud de todas las personas que se encuentran en el área de urgencias, tanto pacientes como personal asistencial”, dice apartes del comunicado.
EL COMUNICADO
NOTA ACLARATORIA
La E.S.E. HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN RAFAEL DE FUNDACIÓN, con el propósito de aclarar y precisar la situación acontecida en la tarde del día veinte tres (23) de septiembre de dos mil veinte (2020) en las instalaciones físicas del área de urgencias de la entidad, procede a informar a toda la comunidad Magdalenense de las circunstancias de modo, tiempo y lugar en las que acaecieron los hechos con la finalidad de evitar la propagación de noticias falsas, descontextualizadas, tergiversadas y mal intencionadas que buscan desestabilizar el óptimo funcionamiento de los servicios que se prestan a toda la comunidad del municipio de Fundación y en los sectores aledaños.
En la tarde del día veintitrés (23) de septiembre del año en curso, llegó una paciente al área de urgencias de la E.S.E. HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN RAFAEL DE FUNDACIÓN en compañía de una persona que desde el primer momento se tornó violenta, manifestando sintomatología respiratoria, ante lo cual el personal asistencial de la entidad procedió a activar todos los protocolos de bioseguridad necesarios para el ingreso al triage de un paciente aparentemente sospechoso de covid19, los cuales son absolutamente necesarios para evitar la propagación del virus y garantizar la vida e integridad de los demás pacientes y del personal que presta sus servicios en la institución.
Al respecto, es necesario aclararle a toda la comunidad que la ruta de atención especial a pacientes con síntomas respiratorios es una estrategia asistencial que permite evitar la propagación del virus y proteger la salud de todas las personas que se encuentran en el área de urgencias, tanto pacientes como personal asistencial.
Una vez surtido el procedimiento respectivo, de forma eficaz (lo cual no se logra apreciar en los dos minutos que dura el video), a la paciente se le brindó una atención continua de parte del equipo médico, donde se estableció que la paciente no contaba con signos y síntomas de gravedad que pusieran en riesgo su vida, descartando infección por COVID-19, no requiriendo otros servicios como hospitalización y saliendo por sus propios medios de la institución hospitalaria en compañía de familiar o responsable.
Por lo anterior, es necesario aclarar a la comunidad que un video de 2 minutos, no evidencia la totalidad de los hechos ocurridos en la atención prestada a la paciente, ni la intermediación a la que tuvo que recurrir los guardas de seguridad del hospital con la fuerza pública del municipio, para dar manejo a la actitud poco fiable y violenta del familiar que acompañaba a la paciente; todo esto, con el fin de velar y proteger la integridad de pacientes y colaboradores del Hospital San Rafael.
En este orden, se deja claro que el video que desde el día de ayer circula a través de varias redes sociales y perfiles mal intencionados del Municipio de Fundación, obedece a un video tergiversado y descontextualizado que pretende empañar el trabajo y los grandes esfuerzos mancomunados que se vienen adelantando al interior de la E.S.E. Hospital Departamental San Rafael en el marco de la atención y mitigación de la pandemia generada con ocasión del Covid – 19.
