EPS anuncian que están cumpliendo el protocolo de ‘Ruta Segura’, pero la falta de un laboratorio en la ciudad imposibilita la entrega a tiempo.
El cumplimiento de la tramitología que exige la ‘Ruta Segura’ y la falta de un laboratorio de gran magnitud, son algunos de los factores, que en Santa Marta y el Magdalena, inciden para que los resultados de las muestras de Covid-19, no se entreguen oportunamente, sino con varios días de retrasos.
En la jurisdicción, diariamente cada EPS está produciendo unas 150 tomas de muestras, que posteriormente son direccionadas a los laboratorios contratados en Barranquilla, Bogotá, Medellín, entre otras ciudades, quienes, a su vez, envían los resultados al Instituto Nacional de Salud con sede en Bogotá.
Sin embargo, cumplido ese proceso la entrega de los resultados debe darse en máximo 7 días. Se demora un poco más cuando se trata de regiones rurales, como el caso de El Banco, Plato, San Sebastián, Santa Ana, entre otras poblaciones de la zona rural del Departamento del Magdalena.
Directores de EPS consultados al respecto se abstuvieron de emitir conceptos sobre el particular, porque desde el mismo Gobierno Nacional se le prohibió hablar en tal sentido. Solo las entidades de salud, Instituto Nacional de Salud, Ministerio de Salud y la misma Presidencia de la República, son las que pueden hablar al respecto.
Las denuncias por la demora en la entrega de los resultados de dichas muestras, son reiterativas por parte de quienes se ha han hecho para descartar si son asintomáticos o no tienen nada que ver con el coronavirus o Covid 19.
Estos usuarios denuncian deficiente acompañamiento de las EPS, que dilatan hasta 15 días la toma de las muestras, y el seguimiento a los pacientes que necesitan un tratamiento por este síntoma. En Santa Marta está creciendo el número de casos, aunque las pruebas que se hacen son muy pocas.
“Las demoras en los tiempos inciden en que el paciente se complique y por no iniciar un tratamiento oportuno se pueda complicar”, anunciaron muchos de los que aún esperan los resultados de las muestras tomadas hace varios días y que por circunstancias no conocidas no los conocen.
En Santa Marta, no hay laboratorio para contratar el proceso de esas muestras, por lo tanto, deben hacerlo con operadores foráneos, de otras ciudades del país.
“Aquí está el laboratorio de la Universidad del Magdalena con una capacidad de procesamiento diario de 40 muestras, cuando una sola EPS genera 150 al día”, dijo uno de los consultados quien advirtió, que la Ruta Segura para este proceso contempla la toma de muestra, procesamiento y entrega de resultados.
Este protocolo se debe realizar en máximo 7 días, pero por las circunstancias expuestas, muchas veces tarda hasta 15 días, ya que los sistemas administrativos y la toma de la muestra que se deben congelar a menos de 60 grados, se están cumpliendo como lo establece el protocolo de Ruta Segura.
En Santa Marta se encuentra el Laboratorio de Salud Pública, en las inmediaciones del Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche, pero allí solo se procesan los resultados de la población no asegurada, personal médico y hospitalario.
Los afectados hicieron un llamado a la Superintendencia Nacional de Salud, Supersalud, Ministerio de Salud e Instituto Nacional de Salud, para que intervenga en el Magdalena y Santa Marta a fin de los resultados de dichas pruebas se entreguen oportunamente a los usuarios, quienes anunciaron que siguen guardando los protocolos de lavarse las manos con jabón, usar el tapabocas y guardar la distancia social.
