La mujer habría permanecido varias horas en fila y recibió la noticia de que su fórmula no estaba disponible. Minutos después colapsó dentro del establecimiento, generando conmoción y cuestionamientos sobre la atención en la entrega de medicinas.
Una mujer de aproximadamente 70 años, identificada como Cecilia Quintero, falleció el pasado martes en un centro de dispensación de medicamentos en la ciudad de Cúcuta, después de pasar varias horas esperando la entrega de fórmulas médicas que necesitaba para su familia.
El hecho se presentó en la mañana del 24 de febrero en un punto de Droguerías Cafam, ubicado en el barrio Los Caobos, donde la adulta mayor había acudido para reclamar medicinas y pañales destinados, según versiones de testigos, para su hijo en condición de discapacidad.
Según personas presentes, Quintero había llegado desde temprano a la sede y permaneció en la fila durante varias horas. Al acercarse a la ventanilla, le comunicaron que los medicamentos no estaban disponibles, lo que generó una reacción de frustración en la mujer. Algunos usuarios grabaron un video en el que se le ve expresando su inquietud por la situación.
Minutos después de hacer el reclamo, la mujer se sentó y, al intentar levantarse nuevamente, se desplomó de manera abrupta frente a quienes aguardaban atención. Los presentes intentaron auxiliarla de inmediato y solicitaron ayuda médica, pero la adulta mayor ya había perdido la vida en el lugar.
Testigos también denunciaron que el establecimiento no contaba con implementos básicos para enfrentar emergencias — como camillas — y que el apoyo de servicios de emergencia tardó en llegar.
Tras el hecho, Droguerías Cafam emitió un comunicado oficial en el que lamentó lo ocurrido y expresó sus condolencias a la familia de la señora Quintero. La empresa aseguró que activó los protocolos de atención desde el momento en que se presentó la emergencia y que, de acuerdo con la información disponible hasta el momento, no se evidenciaron irregularidades en la actuación de su personal.
