El caso ocurrió en El Santuario, Antioquia. Tras las críticas por la situación del adulto mayor, la empresa anunció que evaluará posibles sanciones y que busca al usuario para ofrecerle disculpas personalmente.
Un adulto mayor quedó en medio de una controversia en El Santuario, Antioquia, luego de que, según la denuncia conocida, le impidieran abordar un bus de TransOriente porque viajaba acompañado de su perro.
La situación generó indignación entre ciudadanos que cuestionaron la decisión y el trato que habría recibido el pasajero, quien terminó afectado por una restricción relacionada con el traslado de su mascota.
La empresa reconoció que hubo un error
Ante la reacción que provocó el caso, TransOriente admitió que se cometió un error y anunció que evaluará posibles sanciones frente a lo ocurrido.
La compañía también informó que está tratando de localizar al adulto mayor para comunicarse directamente con él y ofrecerle disculpas por la situación.
El trato a quienes viajan con mascotas, en discusión
El episodio volvió a poner sobre la mesa las condiciones que aplican las empresas de transporte para los pasajeros que viajan con animales de compañía y la importancia de informar con claridad cuáles son los requisitos y restricciones.
