Un incidente de alteración de orden público se registró en el dispensario Audifarma del municipio de El Banco, Magdalena, cuando un usuario, desesperado por la demora en la entrega de medicamentos, rompió el vidrio de una de las puertas.
El malestar generalizado por los retrasos y deficiencias en la atención en el punto de Audifarma en El Banco, Magdalena, desembocó este martes en un hecho de alteración del orden público.
Un usuario, visiblemente molesto tras esperar por varias horas sin recibir solución a su requerimiento, rompió el vidrio de una de las puertas del establecimiento como acto de protesta.
Según testigos, la situación se tornó tensa cuando el hombre, tras reclamar por la lentitud del servicio y la falta de medicamentos, perdió la paciencia. “Estuvo esperando por mucho tiempo, al igual que nosotros. Cuando se dio cuenta que su medicamento estaba en ‘pendiente’ y nadie daba razón, estalló”, relató una usuaria que también hacía fila para reclamar una fórmula médica.
Este tipo de situaciones no son aisladas. Desde hace meses, ciudadanos del municipio han elevado quejas por las largas filas, el trato poco cordial del personal y, sobre todo, por la falta de cumplimiento en la entrega de medicamentos completos.
“Es inaceptable. Nos tienen todo el día esperando un turno y cuando por fin llegamos, nos salen con que el medicamento está en pendiente o no hay disponibilidad. Es una falta de respeto”, expresó otra usuaria afectada.
La molestia crece a medida que se repiten los casos de personas que deben hacer filas de pie por varias horas, bajo el sol o la lluvia en vano. La falta de medicamentos o el fraccionamiento en su entrega obliga a los pacientes a regresar varias veces, incluso desde zonas rurales.
Aunque el incidente no pasó a mayores y no se reportaron personas heridas, sí encendió las alarmas sobre la crítica situación que viven los usuarios del sistema de salud en este municipio del sur del Magdalena.
