Se estima que el crecimiento seguirá en alza y que las economías emergentes tengan un aumento significativo del sector.
En Colombia se registró un aumento importante de las apuestas online, con más de 3,7 millones de usuarios registrados activos, en los diferentes operadores autorizados, solamente durante el 2021 y generando $8,3 billones en el 2022. Dadas las expectativas que establece la industria del juego, los operadores de las mejores casas de apuestas en Colombia y de todo el mundo buscan nuevos modos para gestionar el servicio que brindan a los usuarios.
Cambios en la industria del juego
La industria del juego ha evolucionado de manera acelerada en los últimos años, no solo en lo que respecta en términos de tecnología sino también en la experiencia de juego. Debido a la alta demanda por parte de los usuarios, los operadores observan su competitividad y mejoran su servicio para fidelizar a sus clientes a largo plazo.
Los operadores emplean diferentes tipos de herramientas, como base de datos, sistema de gestión de casino y seguridad, para aumentar su eficiencia operativa.
La consultora Grand View Research (GVR), a través de su informe “Sistema de gestión de casinos: Informe de análisis de tendencias(…)”, valoró al sistema de gestión de casinos a escala global en USD 5100 millones en 2019.
Asimismo, se estima que el crecimiento de la demanda de tecnologías innovadoras del sector impulse nuevos sistemas de gestión e impacte de manera positiva en el mercado del iGaming.
La industria del juego en América del Norte
La región de América del Norte presenta mayor consolidación de la industria del juego. American Gaming Association (AGA) informa que solamente en Estados Unidos se duplicó la cantidad de clubes de juegos, representando la mayor cantidad de casinos en todo el mundo.
Sin embargo, dadas las condiciones de alta demanda del juego, se espera que los países con economías emergentes, como China, Brasil y países del Medio Oriente, muestren un crecimiento cuantitativo gracias a la evolución de la clase media sumado al aumento de los ingresos disponibles.
Sectores más reforzados en la industria del juego
Uno de los sectores más reforzados en los sistemas de gestión de casinos es la seguridad, representado una de las partes más importantes de lo que respecta a los ingresos totales. Todos los casinos online emplean un software de avanzada, Secure Sockets Layer (SSL), que utiliza protocolos criptográficos que protegen toda la información del sitio, resguardando los datos de todos los usuarios y evitando cualquier clase de intrusión por parte de terceros.
El SSL permite procesar los pagos y los retiros de manera adecuada, salvaguardando todas las transacciones de manera eficiente. Los operadores de la industria del juego a nivel global buscan de manera permanente nuevos y mejores sistemas tecnológicos para superar los desafíos de seguridad que se imponen a diario. Ofrecer un entorno de juego seguro es una de las cuestiones que más preocupa a los operadores.
