Las personas que aun conservan saldos sin uso podrán solicitar la devolución de ese balance.
La concesión Ruta del Sol II informó a sus usuarios viales que el cobro electrónico de los peajes en los puntos de Tasajera y Pumarejo, ubicados en la Troncal del Caribe, seguirán suspendidos mientras que se adelanta el proceso de integración del nuevo sistema que operará a nivel nacional, según lo estableció el Gobierno.
Teniendo en cuenta la puesta en marcha de este nuevo sistema, la Ruta del Sol II, acatando una directriz del Ministerio de Transporte, suspendió el sistema que funcionaba desde el 2017, para dar paso a la transición hacia el nuevo sistema que permitirá que los usuarios hagan pagos en línea del peaje, los cuales podrán usarse en todo el territorio nacional.
Es por esto que los carriles automáticos se encuentran en estos momentos deshabilitados, mientras se avanza en la integración con los intermediarios que se encargarán ahora del recaudo por el medio virtual.
La concesión informó que, aunque el Ministerio de transporte dio como como fecha límite el mes de febrero de 2023 para culminar este proceso, se tiene estipulado que aproximadamente a finales de diciembre los usuarios puedan volver a utilizar los carriles automáticos en la vía Ciénaga- Barranquilla.
¿Cómo reclamar saldos sin uso?
En los casos en que un usuario tenga recargas a su favor en el sistema saliente, estos pueden solicitar a la Ruta del Sol II la devolución de ese balance.
Para esto deben enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] ya sea para que se les haga la devolución del dinero o se les traslade al intermediario de su preferencia para que pueda usarlo en cualquier peaje del país.
También detalló la concesión que los usuarios que quieran acceder al sistema de cobros electrónicos deben registrarse en cualquier de los cuatro intermediarios que hay a nivel nacional (GoPass, FlyPass, FácilPass y Copiloto).
Estas compañías son las encargadas de venderles el TAG, no obstante, en caso de que ya cuente con el dispositivo que le suministró Ruta del Sol, no será necesario renovarlo, pues el mismo quedará habilitado en el resto de peajes en cuanto haga el registro y pago en las compañías habilitadas.
