Los usuarios señalan a la Farmacia Cafam por la acumulación de fórmulas pendientes y anuncian una queja colectiva ante Supersalud y el Ministerio de Salud para exigir una solución.
La falta de medicamentos volvió a generar inconformidad entre adultos mayores afiliados a Nueva EPS en Santa Marta. Pacientes vinculados a los programas de hipertensión y diabetes se reunieron a las afueras del dispensario de la Farmacia Cafam, ubicado en la avenida del Libertador con el sector de El Reposo, para denunciar retrasos que, según sus testimonios, en algunos casos superan los seis meses.
Durante el encuentro, los usuarios anunciaron que presentarán una queja conjunta ante la Superintendencia Nacional de Salud y el Ministerio de Salud para buscar una solución a la falta de entrega de medicamentos esenciales para el control de sus enfermedades.
Los medicamentos pendientes se acumulan
Entre los fármacos que, según los pacientes, no están recibiendo de manera oportuna se encuentran el losartán y la atorvastatina. Los afectados aseguran que las entregas pendientes se acumulan y que no reciben los medicamentos en sus viviendas, por lo que deben destinar parte de sus ingresos a comprarlos por cuenta propia.
La situación representa una carga económica para personas que, en muchos casos, dependen de una pensión o de recursos limitados. Además, la falta de continuidad en los tratamientos preocupa a los usuarios, quienes reclaman respuestas de la EPS y del dispensario encargado de entregar las fórmulas.
Un pensionado asegura que abandonó el programa
Antonio Pereira Reim, pensionado de más de 70 años, relató que decidió retirarse del programa en junio después de acumular más de 20 medicamentos pendientes sin obtener una solución, según su testimonio.
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“Mes tras mes iba acumulando pendiente por Losartán, Atorvastatina y otros, lo que me representaba gastos extras por más de 80 mil pesos, pero para no correr riesgo asumía ese costo y dicho dispensario nunca me dio solución”, manifestó.
Pereira contó que, a finales de septiembre, desde la dirección del programa en Bogotá lo contactaron para que retomara los controles médicos, debido a los riesgos que implicaba dejar de seguir las recomendaciones de los profesionales de salud.
Sin embargo, aseguró que, después de regresar a las consultas tras cinco meses de ausencia, le formularon cuatro medicamentos y solo recibió uno.
“Me recetan cuatro medicamentos, solo me entregaron uno, porque los otros tres, los esenciales, no los había en Cafam. Entonces, ¿cuál ha sido la mejoría?”, cuestionó.
Reclaman una respuesta para los pacientes
Los asistentes insistieron en que el problema no afecta únicamente a un usuario y señalaron que al menos un centenar de personas en Santa Marta vinculadas a los programas de hipertensión y diabetes esperan una solución a las entregas pendientes.
Los pacientes pidieron a Nueva EPS y a la Farmacia Cafam aclarar cuándo se normalizará el suministro y qué medidas se adoptarán para evitar que continúen acumulándose las fórmulas sin entregar.
